在買車、用車過程中，車友要留意不少注意事項，一旦忽視就可能引發(fā)諸多麻煩。近日，記者搜羅了幾個因車主大意引發(fā)的購車、修車消費糾紛，希望車友可以從中得到借鑒

關(guān)鍵詞：訂車　下訂之前應(yīng)考慮周全

案例：今年2月底，南寧黃先生向廣西恒晟汽車銷售服務(wù)有限公司交了5000元訂金預(yù)訂了一款長安鈴木奧拓汽車。后來，由于其自身資金出現(xiàn)問題，他打算放棄購車。3月8日，他去到該公司要求對方退還購車訂金，但車商只愿退還訂金50%，即2500元。4月1日，工商部門出面調(diào)解，店方仍堅持只退還2500 元。

提醒：今年3月份，南寧市工商局專業(yè)市場管理分局汽車所接到數(shù)起有關(guān)車輛預(yù)付訂金的投訴，其中不少是車主方面原因毀約引起的。

據(jù)記者了解，車主在交付訂金時，車商都會跟車主簽訂購車合同，合同幾乎都注明車主毀約不予退還訂金。記者發(fā)現(xiàn)，車主方面毀約的案例，大多是消費者欠考慮、沖動消費導(dǎo)致。毀約理由通常為“家人不同意買車”、“沒有試駕過車輛”、“資金緊缺，沒錢買車”等。

對此，工商部門提醒消費者，在交付購車訂金前應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真考慮。有律師提醒，購車時需注意購車協(xié)議中，如標(biāo)明是“定購”，車商可不予退款，如果為“訂購”并有不予退還款項的約定，車商也可以不退，車友需要注意。

關(guān)鍵詞：提車　提車當(dāng)天應(yīng)拿車輛合格證

案例：今年1月下旬，廣西平果縣的覃先生在南寧市韓×汽車銷售有限公司購買了一輛汽車。提車時，該公司稱第二天才能提供車輛合格證。第二天，該公司又稱車輛的合格證正從廠家發(fā)過來，需要等待。之后，對方一直拖著不提供車輛合格證，他也無法給車輛上牌。幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，他發(fā)現(xiàn)韓×公司與南寧市內(nèi)一家4S店有合作關(guān)系。后來，他無法聯(lián)系上韓×公司，只能找到該4S店。該4S店愿意向其提供了車輛合格證，但需要他交兩萬元押金。

記者聯(lián)系上該4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人周先生。他稱，韓×公司是一個獨立公司，為他們4S店代售車輛，在向他們4S店交付一定押金后拿車去銷售，當(dāng)韓×公司付完每輛車的全車款時，他們才提供車輛合格證書。但是，韓×公司今年初開始，在收到客戶車款后就沒有交款到4S店。潘先生是與韓×公司直接交易的，而他們4S店根本沒有收到車款，是無法提供車輛合格證的。

提醒：一般4S店的車輛合格證，可能會保存在兩個地方。一是4S店財務(wù)部門，如果車主不付完車款，車商不可能提供車輛合格證。另一情況是，4S店用車輛合格證向銀行抵押貸款，車輛合格證被抵押在銀行處。因此，建議車友在交完全車款，提車當(dāng)天一定要拿到車輛合格證明，否則車輛有可能無法上牌。

關(guān)鍵詞：用車　汽車保修有條款約束

案例：近日，南寧購車者潘先生將空調(diào)出現(xiàn)故障的海馬品牌轎車，送到4S店，要求免費維修，但對方稱他沒有在4S店內(nèi)進(jìn)行定期保養(yǎng)，因此不予以維修。購車者隨后把店方投訴到了工商部門。

銷售該臺車的廣西�？�4S店解釋，潘先生的車輛是2011年8月份購買，到目前為止只在店內(nèi)做過一次免費首保，之后就沒有按照廠家對車輛保養(yǎng)要求做保養(yǎng)項目。他們的汽車保養(yǎng)手冊中明確，車主有責(zé)任將車輛送到廠家授權(quán)的汽車服務(wù)店進(jìn)行維修和保養(yǎng)，否則將喪失保修權(quán)利。該車截至今年1月15日，行駛里程為 40263公里，按照他們廠家的要求，4萬公里的汽車應(yīng)在規(guī)定的4S店內(nèi)做到第7次保養(yǎng)，而潘先生并未能提供進(jìn)店保養(yǎng)的依據(jù)。所以店方依據(jù)廠家的維保條款，拒絕提供免費維修服務(wù)。

提醒：吉利汽車南寧開河服務(wù)站站長丘榮鳳稱，汽車廠家都會要求車主到廠家授權(quán)的4S店進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修，這些內(nèi)容也會在車輛使用手冊上注明，如果車主沒有按要求做到的，則無法享受免費保修服務(wù)。