汽車圈中有句老話：第一輛車是靠銷售員賣出去的，第二輛車則是靠用戶口碑，靠服務賣出去的。日前，長安汽車率行業(yè)之先推出“星月服務”模式，為車主提供夜間維護服務。

像119一樣全天候“出警”

夜已經(jīng)很深了，長安汽車金都特約維修部值班室的張遠正在翻看一本白天剛買的新書，這時電話突然響起�！澳�好，這里是維修值班室”張遠接起電話�！耙晃婚L安之星用戶在成渝高速路熄火了，請速派工作人員救急�！彪娫捘穷^是長安呼叫中心員工的聲音。

在得知車主姓名、電話、具體方位后，張遠望了一眼墻上的時鐘，時針指向2點。50分鐘后，特派維修顧問趕到事發(fā)地點。經(jīng)過一番搶修后，故障順利得到了解決。車主劉先生非常感動的說：“本想打電話碰碰運氣，沒想到，這深更半夜，還能得到你們的及時服務啊�！眲�師傅能在月黑之時享受修車服務，得益于長安汽車剛剛推出的“星月服務”。

據(jù)長安汽車相關(guān)人士介紹，“星月服務”是長安汽車服務質(zhì)量的全面升級，核心之一就是“隨叫隨到”。無論白天還是黑夜，都有救急人員守候，就如119消防官兵一樣，全天候出警。

“如遇突發(fā)事件，會立刻派維修顧問進行解決。車輛損壞情況嚴重，還會讓維修總監(jiān)進行現(xiàn)場指導。這一切都是為了能使車主得到全心、全力、全時的服務�！痹撊耸空f。

晚上修車 不耽誤白天工作

現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，眾多有車人士保養(yǎng)維護愛車的時間也捉襟見肘�！伴L安汽車的客戶群中，工薪階層、小企業(yè)主較多。每次來給愛車保養(yǎng)和維修，很耽誤工作時間�！贬槍�這部份人群特點，長安汽車果敢地推出夜間服務功能，極大地方便了車主，贏得了用戶的交口稱贊。

自從“星月服務”模式實話以來，長安汽車每天訂單增加了好多，特別是在國慶節(jié)前后采用打電話預約修車的車主尤為多。及時有效地解決長安汽車用戶的用車問題，讓出行不再受阻，也不必再占用寶貴的上班時間和周末休息時間。

多年來，長安汽車一直推行“親情、感動、快捷”服務，通過售前、售中和售后服務，使用戶買得放心、稱心，舒心。此次推出“星月服務”模式，又讓“長安式”服務再度升級，向用戶傳遞出這樣的承諾：無論何時，無論何地，長安汽車都在為您披星戴月的守候。

廣西萬友汽車銷售服務有限公司

雙沖橋店地址：柳州市西環(huán)路28號萬友汽車城（雙沖橋南端）

銷售電話：0772-3715999

金星店地址：柳州市西環(huán)路10號金星汽車城

銷售電話：0772-3702773

24小時救援電話：0772-3726356

長安汽車汽貿(mào)園4S店建設中，敬請關(guān)注……